Organisation du pôle social
Avril 2024
Formation créée le 11/04/2024. Dernière mise à jour le 21/06/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation Version PDF
Cette formation vous donnera toutes les clés pour constituer votre pôle social et coordonner votre équipe. Une meilleure organisation de votre équipe vous permettra d'offrir un service plus qualitatif à vos clients.
Objectifs de la formation
- Assurer une bonne circulation de l'information
- Adapter l'organisation du traitement de la paie à la taille et à la clientèle du cabinet
- Mettre en place un dossier de travail
- Améliorer la qualité du service client
- Les échanges d'information
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Experts comptables
- Responsable du pôle social
- Personnel d'un cabinet qui manage ou travaille au sein du pôle social existant ou en création
Prérequis
- Pour la formation, merci de vous munir de feuilles et stylos pour la prise de note (ou version dématérialisée)
- Expérience dans la paie et les ressources humaines d'au moins 2 ans
Contenu de la formation
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Le contenu du stage
- Assurer une bonne circulation de l'information
- Adapter l'organisation du traitement de la paie à la taille et à la clientèle du cabinet
- Mettre en place un dossier de travail
- Améliorer la qualité du service client
- Les échanges d'information
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction des stagiaires, taux de retour aux enquêtes
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap